מדיניות פרטיות

בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר:

• שם החברה: מאפה הבית בע״מ
• ח.פ.: 516754447
• כתובת: חצר הכפר, גוש עציון
• דוא״ל לפניות, לרבות בנושא פרטיות: bakeryo1995@gmail.com
• טלפון סניף כפר עציון: 02-9935338
• טלפון סניף ביתר עילית: 02-580-8881

ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות ולמידע אישי.

בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם העסק, עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר מרצונו, ובכלל זה:

• שם
• מספר טלפון
• פרטי ההזמנה
• המוצרים שהוזמנו
• כמויות
• משקלים במוצרים הרלוונטיים
• מילויים, טעמים ואפשרויות שנבחרו
• הערות להזמנה
• הסניף שנבחר
• מועד איסוף מבוקש
• מידע שהמשתמש מוסר במסגרת פנייה לעסק

בנוסף, בהתאם לאופן הפעלת האתר ולשירותים הטכנולוגיים המחוברים אליו, עשוי להיאסף מידע טכני הנדרש לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ואבחון תקלות, כגון סוג מכשיר, סוג דפדפן, כתובת IP ומועדי שימוש באתר.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• קבלת הזמנות
• עיבוד וטיפול בהזמנות
• הכנת הזמנות ותיאום איסוף
• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
• מתן שירות ומענה לפניות
• ניהול הזמנות במערכת העסק
• ניהול ותפעול האתר
• אבטחת האתר והמערכות ואיתור תקלות
• מניעת שימוש לרעה או הונאה
• שיפור השירות
• עמידה בדרישות הדין, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות של העסק

אין לעשות שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם לדין ובהסכמה כאשר היא נדרשת.

מסירת מידע אישי באמצעות האתר תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין.

עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך ביצוע וטיפול בהזמנה.

ללא מסירת פרטים הנדרשים לצורך ההזמנה, כגון שם, מספר טלפון ופרטי ההזמנה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

פרטי הזמנות נשמרים במערכת האתר לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, תפעול העסק, בירור הזמנות וניהול פעילות העסק.

הגישה לפרטי ההזמנות ולמידע אישי במערכת הניהול מוגבלת למשתמשים מורשים בהתאם לתפקידם ולהרשאות שניתנו להם.

העסק יפעל לצמצום הגישה למידע למי שנדרש לכך לצורך ביצוע תפקידו.

האתר מאפשר לבצע או להשלים פעולות הקשורות להזמנה באמצעות WhatsApp.

בעת שליחת הזמנה באמצעות WhatsApp, האתר פותח שיחת WhatsApp עם הסניף שנבחר ומכין מראש הודעה הכוללת את פרטי ההזמנה והפרטים שנמסרו על ידי המשתמש.

המשתמש מתבקש לבדוק את תוכן ההודעה לפני שליחתה.

השימוש ב-WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.

החברה עשויה להסתייע בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, לרבות ספקי אחסון, תשתיות מחשוב, מסדי נתונים, אבטחת מידע, שירותי תקשורת ושירותים טכנולוגיים.

מידע יועבר לספקים כאמור רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות הרלוונטי ובהתאם לדין.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה, מניעת שימוש לרעה או טיפול במחלוקת.

החברה אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage / sessionStorage) לצורך תפעול תקין של האתר בלבד: שמירת סל הקניות, שמירת פרטי ההזמנה האחרונה להצגת אישור ההזמנה, שמירת העדפות נגישות, ושמירת מצב התחברות עבור משתמשי מערכת הניהול.

האתר אינו מפעיל Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel או כל שירות מדידה, פרסום או מיקוד פרסומי אחר, ואינו עושה שימוש בעוגיות שאינן חיוניות. לפיכך אין צורך במנגנון הסכמה לעוגיות.

האתר טוען גופנים משירות Google Fonts, וכן עשוי לכלול הפניות למפות Google לצורך הצגת מיקום הסניפים. שירותים אלה עשויים לקבל מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

פרטי קשר שנמסרו לצורך ביצוע הזמנה לא ישמשו באופן אוטומטי לצורך משלוח דברי פרסומת. האתר אינו כולל כיום הרשמה לדיוור שיווקי.

אם בעתיד החברה תאפשר הרשמה לקבלת מבצעים, עדכונים או תוכן שיווקי, הדבר ייעשה באמצעות מנגנון הסכמה נפרד ומתאים ובהתאם להוראות הדין, ללא סימון הסכמה מראש, ועם אפשרות הסרה.

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי והפחתת הסיכון לגישה, שימוש, שינוי, אובדן או חשיפה בלתי מורשים.

הגישה למידע במערכת הניהול מוגבלת לבעלי הרשאה בהתאם לתפקידם.

עם זאת, אין מערכת מידע או תקשורת אינטרנטית שניתן להבטיח את אבטחתה באופן מוחלט.

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, מתן שירות, תפעול העסק, קיום חובות משפטיות, בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, החברה תפעל ביחס אליו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות שמירת המידע החלה עליה.

בהתאם להוראות הדין, אדם עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים הקבועים בדין.

בקשות בנושא מידע אישי ניתן להפנות אל bakeryo1995@gmail.com או באמצעות פרטי ההתקשרות של החברה המפורטים במדיניות זו.

החברה רשאית לבקש מידע סביר לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מסירת מידע אישי או ביצוע פעולה ביחס אליו.

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים מעבר למידע הנדרש לצורך שימוש רגיל בשירות.

ככל שנדרשת לפי דין הסכמת הורה או אפוטרופוס לצורך פעולה מסוימת, יש לקבלה בהתאם לדין ולנסיבות.

האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp ומפות Google.

השימוש בשירותים חיצוניים כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם שירותים.

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של שירות חיצוני עצמאי שאינו בשליטתה.

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ובראש העמוד יוצג מועד העדכון האחרון.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי:

• מאפה הבית בע״מ
• ח.פ. 516754447
• חצר הכפר, גוש עציון
• דוא״ל: bakeryo1995@gmail.com
• טלפון סניף כפר עציון: 02-9935338
• טלפון סניף ביתר עילית: 02-580-8881